RadmanInnovative Live Chat
Մուտք գործելՍկսել անվճար
Ավելի մոտ հաճախորդին, ավելի հեշտ՝ թիմի համար։

Կայքի առցանց զրույց։
Բազմալեզու աջակցություն։

Radman-ը կայքերի և թիմերի համար նախատեսված առցանց զրույցի ու հաճախորդների աջակցության ծրագիր է։ Կայքի և Telegram-ի զրույցները, դրանց բաշխումն ու աջակցության որակի գնահատումը միավորված են մեկ աշխատանքային տարածքում։ Հնարավորությունները կախված են փաթեթից։

Սկսել 14-օրյա անվճար փորձաշրջանըԾանոթացեք Radman-ին
Բանկային քարտ պետք չէՉորս փաթեթ՝ տարբեր չափերի բիզնեսների համար
Մեկ աշխատանքային տարածք՝ բոլոր զրույցների համար։01 / WORKSPACE
● ● ●workspace.radman.chat

Զրույցներ3

Փնտրել զրույց…
2
Սառա ԱդամսՀիմնական կայք2 րոպե

Մուտք գործելու համար օգնություն է պետք։

1
Ջեյմս ՎիլսոնՀիմնական կայք2 րոպե

Շնորհակալ եմ օգնության համար։

1
Էմմա ՄիլլերՀիմնական կայք2 րոպե

Բարև, բարի օր։

Սառա ԱդամսԱռցանց · Հիմնական կայք
Այսօր
Բարև, հաշիվ մուտք գործելու համար օգնություն է պետք։10:42
Բարև, Սառա 🌿 Բարի գալուստ։
Եկեք միասին նայենք։ Ո՞ր քայլում է դժվարություն առաջանում։10:42
•••Սառան գրում է
Գրեք ձեր պատասխանը…
Յուրաքանչյուր հաղորդագրություն՝ նոր հնարավորությունՀարմար աջակցություն՝ առաջին իսկ բարևից
Ստեղծված է հաճախորդների աջակցության իրական աշխատանքի համար
Լավ զրույցներ՝ ամենուրՁեր կայքերըTelegramԶանգերի կենտրոնՄիասնական տարածք՝ մի քանի կայքի համար
Ավելի քիչ խոչընդոտներ, ավելի սերտ կապ։

Ամեն ինչ՝ իր տեղում։

Ամենօրյա աշխատանքի գործիքները՝ մտածված դասավորված, որ գործն ավելի հեշտ լինի։

01

Բոլոր կայքերը՝ մեկ աշխատանքային տարածքում։

Կայքի և Telegram-ի զրույցները հավաքեք մեկ տեղում և տեսեք՝ որտեղից է եկել յուրաքանչյուր հաճախորդը։

02

Յուրաքանչյուր զրույց՝ ճիշտ աշխատակցին։

Զրույցների հերթական բաշխում, յուրաքանչյուր աշխատակցի անհատական ծանրաբեռնվածություն և հարմար փոխանցում գործընկերներին։

03

Հստակ թույլտվություններ։ Հանգիստ աշխատանք։

Ստեղծեք ձեր դերերը և հստակ որոշեք՝ յուրաքանչյուր գործընկեր ինչ կարող է տեսնել ու անել։

04

Տեսեք որակը։ Շարունակեք կատարելագործվել։

Ուղիղ դիտարկում, զրույցների գնահատում և օգտակար հաշվետվություններ՝ թիմի ամենօրյա զարգացման համար։

Առաջին բարևից մինչև ճիշտ պատասխան

Մեկ համախմբված թիմ։
Ավելի լավ փորձառություն։

Պատրաստի պատասխաններ, հաճախորդի տվյալներ, ներքին նշումներ և մասնավոր հուշումներ։ Ավելի լավ պատասխանելու համար ամեն ինչ՝ հենց զրույցի կողքին։

Զրույցների որոնելի պատմությունՍևագրերի դիտում և ուղիղ վերահսկումԲազմալեզու վիջեթներ՝ ձեր բրենդի ոճով
Ձեր թիմը՝ միշտ կապի մեջ

Աջակցության որակի հստակ պատկեր

Հաճախորդների գոհունակություն96%↗ Դրական արձագանք
Առաջին պատասխանի միջին ժամանակը21 վրկԶրույցի նշանակման պահից
Հաշվետվության օրինակ՝ ցուցադրական տվյալներով։
Աճեք ձեր բիզնեսի հետ միասին

Պարզ սկիզբ։ Հստակ ընտրություն։

Սկսեք 14-օրյա փորձաշրջանով

Find the right support workflow

RADMAN ՀԱՎԱՔԱԾՈՒ

Ստեղծված է իրական աջակցության շուրջ։

Բացահայտեք ձեր թիմի ամենօրյա գործիքները՝ առաջին ողջույնից մինչև որակի ստուգում։

04 / RADMAN

Multiple websites. One workspace.

Keep each website’s identity intact.

  • Create and remove websites with separate embed codes and mirror-domain support.
  • Site identity and colors in chats and archives, with per-site filters.
  • Widget position, mobile offset, message colors, icon, motion and icon/window size.
  • Site-specific welcome messages, private reminders and shortcuts.
05 / RADMAN

Speak your customer’s language.

A multilingual widget, with translation when needed.

  • Customers select their widget language; each site sets its own default.
  • Persian, English, Armenian, Turkish, Sorani Kurdish, Arabic, Italian, French, Spanish and Portuguese.
  • Record each agent’s languages; skip translation when they know the customer’s language.
  • Optional translation with the company’s own OpenAI key, selected model and daily request cap; provider charges are separate.
06 / RADMAN

Context for better answers.

Useful signals without pretending to prove identity.

  • IP address, approximate country, flag, device and browser in plain language.
  • Current page, minimized widget and customer departure, with shortened long URLs.
  • Account fields when supplied by the website integration: name, username, balance, category and btag.
  • Customer history and manual record linking; related-account signals for review, not proof of abuse.
07 / RADMAN

Visitors and their journey.

See your websites through your visitors’ activity.

  • Online counts and visits for today, yesterday, a week, a month or a custom period.
  • Filter by site, domain, country, device, browser and acquisition source.
  • Capture tagged links and browser referrers when available.
  • Stable rows while browsing; newcomers at the bottom and departed visitors kept until reopening the page.
08 / RADMAN

Telegram, alongside your chats.

Reply to bot messages from the same support workspace.

  • Connect a site’s bot with its token and respond from Radman.
  • Show the sender’s name while masking Telegram identifiers for unauthorized staff.
  • Encrypted bot-token storage and separate integration-management permissions.
  • Conversation history and optional manual linking of Telegram and website records.
09 / RADMAN

Type less. Answer more clearly.

Turn team knowledge into useful shortcuts.

  • Shared and personal shortcuts, site-specific or common across sites.
  • Search, keyboard selection and insertion into the composer before sending.
  • Separate create, edit and delete permissions for shared and personal shortcuts.
  • Automatic messages and private reminders for current links and daily guidance.
10 / RADMAN

Keep conversations respectful.

Content moderation with an accountable history.

  • Mask configured sensitive words with *** on both sides of the conversation.
  • Repeated-use cooldowns: 30 seconds, then one minute, then five minutes, visible to both sides.
  • Remove chats and block users by account ID or IP, subject to permission.
  • Audit records showing the actor and an unblock workflow, retaining history for review.
11 / RADMAN

From conversations to insight.

Keep a record you can revisit and learn from.

  • Archive filters for site, agent, dates, tags and customer satisfaction.
  • Time-based staff reports, quality reviews and missed-conversation analysis.
  • Message revision history in live conversations and archives.
  • Image attachments expire after three days; text conversation history is retained separately.
12 / RADMAN

An independent workspace for every company.

Configure Radman around your team’s needs.

  • Separate company workspaces, individual accounts and configurable access.
  • Աշխատակիցների ու կայքերի սահմանաչափերն ու հասանելի հնարավորությունները կախված են ընտրված փաթեթից։
  • A 14-day trial and remaining subscription time shown inside the panel.
  • Manual payment or an enabled automatic provider; review pricing and plan features before purchase.
  • Owner service-health view and infrastructure backups operated by Radman administration.

Ճանաչեք գործիքները։ Յուրաքանչյուր պատասխանն արժեքավոր դարձրեք։

Ձեր ընտրած լեզվով դերային օգտագործման ուղեցույցները հասանելի են յուրաքանչյուր լիազորված աշխատակցի վահանակում։ Որոշ հնարավորություններ պահանջում են կարգավորում, թույլտվություն կամ արտաքին մատակարար։

Համեմատել փաթեթները

Հարցեր Radman-ի մասին

Ի՞նչ է անում Radman-ը։

Radman-ը օգնում է աջակցության աշխատակիցներին մեկ աշխատանքային տարածքից պատասխանել հաճախորդներին։ Այն ներառում է կայքի զրույցի վիջեթ, զրույցների հերթական բաշխում, պատրաստի պատասխաններ, որոնելի արխիվ, վերահսկում և հաշվետվություններ։ Սա թիմի աշխատանքային գործիք է, ոչ թե բոլոր հարցերին ինքնաշխատ պատասխանող բոտ։

Ինչպե՞ս տեղադրել Radman-ը կայքում։

Ստեղծեք ընկերության աշխատանքային տարածքը, ավելացրեք կայքը և կարգավորեք վիջեթը։ Այնուհետև կայքում տեղադրեք ստացված կոդը։ Կայքի օգտահաշվի տվյալներ ստանալու համար անհրաժեշտ է առանձին՝ ձեր հարթակի աջակցած ինտեգրում։

Փորձաշրջանի համար բանկային քարտ պե՞տք է։

14-օրյա փորձաշրջանը սկսելու համար բանկային քարտ պետք չէ։ Դրանից հետո աշխատանքը շարունակելու համար անհրաժեշտ է գործող բաժանորդագրություն։ Ամսական և տարեկան գներն ու հնարավորությունները նշված են գների էջում։

Բոլոր փաթեթներն ունե՞ն նույն հնարավորությունները։

Ոչ։ Կայքերի և աշխատակիցների սահմանաչափերը, Telegram-ը, պատասխանների գնահատումը, բառերի զտումը, զանգերի հայտերն ու զրույցների թարգմանությունը կախված են ընտրված փաթեթից։ Գնելուց առաջ համեմատեք փաթեթները։

Ինչպե՞ս են աշխատում Telegram-ն ու թարգմանությունը։

Միացրեք ձեր Telegram բոտը և պատասխանեք հաղորդագրություններին Radman-ից։ Թարգմանությունը հաշվի է առնում հաճախորդի ու աշխատակցի լեզուները և պահանջում է արտաքին մատակարարի API բանալի։ Երկու հնարավորությունն էլ պետք է ներառված լինեն փաթեթում, իսկ թարգմանության ծառայությունը վճարվում է առանձին։

Radman-ը ձեր կողքին է

Ձեր հաջորդ զրույցը սկսեք ավելի լավ։

Ստեղծեք ձեր աշխատանքային տարածքը և զգացեք տարբերությունը։

Սկսեք օգտվել Radman-ից