Ընկերության հաշիվներ և թիմի անդամներ
Գրանցման ժամանակ պահպանում ենք ձեր ընկերության անունը, սեփականատիրոջ էլ․ փոստը, օգտանունը, կայքն ու ընտրված փաթեթը։ Գաղտնաբառերը պահվում են որպես հեշեր։ Նիստի cookie-ներն ու աշխատանքային տարածքի նույնացուցիչներն ապահովում են մուտքը։ Թիմի անունները, դերերը, թույլտվությունները, ցուցադրվող անուններն ու աշխատակիցների լուսանկարները մշակվում են ձեր վահանակի աշխատանքն ապահովելու համար։
Ձեր հաճախորդների տվյալները
Radman-ը մշակում է զրույցներն ու կայքի այցելուների տվյալները՝ աջակցություն, բաշխում, արխիվներ և հաշվետվություններ տրամադրելու համար։ Դրանք կարող են ներառել անուններ, էլ․ փոստի հասցեներ, հաղորդագրություններ, պատկերներ, IP հասցեներ, մոտավոր երկրներ, սարքեր, դիտարկիչներ, էջեր և այցելության աղբյուրներ։ Հաշվի դաշտերը, օրինակ՝ օգտատիրոջ նույնացուցիչը, օգտանունը, մնացորդը, խումբն ու btag-ը, մշակվում են միայն, երբ ձեր կայքի ինտեգրումը տրամադրում է դրանք։ Ձեր ընկերությունը պատասխանատու է իր օգտատերերին այս մշակման մասին տեղեկացնելու և աշխատակիցների համապատասխան հասանելիություն կարգավորելու համար։
Սևագրեր և վերահսկում
Զրույցի մուտքագրման դաշտի հաճախորդի սևագրերը տեսանելի են աջակցության աշխատակիցներին։ Աշխատակիցների սևագրերը նույնպես կարող են դիտվել լիազորված աշխատակիցների կողմից՝ ըստ զրույցի և վերահսկման թույլտվությունների։ Այս հնարավորությունը չի կարդում կայքի այլ դաշտերը։ Սևագրերը ժամանակավոր են և օգտագործվում են իրական ժամանակի նախադիտման համար․ ուղարկված հաղորդագրություններն ու խմբագրումներին նախորդած տարբերակները պահպանվում են զրույցի պատմությունում։
Հասանելիություն և ընկերությունների առանձնացում
Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի առանձին աշխատանքային տարածք։ Անդամների հասանելիությունը վերահսկվում է դերերով, անհատական թույլտվություններով և զրույցների նշանակումներով։ Բաժանորդագրության, վճարման, օգտագործման և կապի հարցումների տվյալները նաև հասանելի են Radman-ի հարթակի կառավարման վահանակում՝ ծառայությունն ապահովելու համար։ Տեխնիկական իրադարձություններն ու վերահսկման գրառումները պահպանվում են խնդիրների ախտորոշման և ծառայության սպասարկման համար։
Բաժանորդագրություններ, վճարումներ և կապի հարցումներ
Պահպանում ենք ձեր փաթեթը, փորձաշրջանի ավարտի ամսաթիվը, բաժանորդագրության վավերականությունն ու վճարումների պատմությունը։ Ձեռքով վճարումները ստուգվում են ցանցի, գումարի և գործարքի նույնացուցիչի միջոցով։ Ինքնաշխատ վճարման դեպքում վճարումը ստեղծելու և ստուգելու համար անհրաժեշտ տվյալներն ուղարկվում են NOWPayments․ Radman-ը չի պահանջում ձեր դրամապանակի մասնավոր բանալին։ Կապի ձևը պահպանում է անունը, էլ․ փոստը, ընկերությունը, թեման և հաղորդագրությունը և պատճենն էլ․ փոստով ուղարկում Radman-ի թիմին։ Կրկնվող հարցումները սահմանափակելու համար օգտագործվում է IP հասցեի հեշը։
Ենթակառուցվածք և ծառայությունների մատակարարներ
Հավելվածի հոսթինգը, տվյալների բազաները, իրական ժամանակի կապերն ու պատկերների պահոցը գործում են Cloudflare ենթակառուցվածքում։ DeoMail-ը սպասարկում է Radman-ի թիմի էլ․ փոստը։ Եթե ընկերությունը միացնում է իր Telegram բոտը, Telegram-ը հաղորդագրությունները մշակում է սեփական ծառայության միջոցով․ Radman-ը պահպանում է զրույցը և վերահսկում Telegram օգտանունների ու նույնացուցիչների հասանելիությունը։ Telegram-ը սեփական պատճենները պահում է իր քաղաքականությունների համաձայն։ Ծառայության մատակարարները տվյալներ են ստանում իրենց գործառույթներին համապատասխան ընթացքներում։ Խաղացողի հաշվի ինտեգրումը կախված է ձեր կայքի իրականացումից և առանձին է Radman-ի վահանակ մուտք գործելուց։
Պահպանում, ջնջում և պահուստային պատճեններ
Զրույցի տեքստի, խմբագրումների պատմության, հաշվի տվյալների, հաշվետվությունների և կապի հարցումների համար ներկայումս ինքնաշխատ ջնջման ժամանակահատված սահմանված չէ։ Զրույցի պատկերների կցորդների ջնջումը պլանավորված է 3 օր անց․ սա չի վերաբերում աշխատակիցների էջի լուսանկարներին։ Հեռացված որոշ զրույցներ մնում են հասանելի վերահսկման ստուգման համար, ուստի զրույցի տեսքից հեռացնելը մշտական ջնջում չէ։ Պահուստային պատճեններից հեռացումը կարող է անմիջապես չկատարվել։
Ընկերության տվյալների վերաբերյալ հարցումներ
Ընկերության տվյալների, ուղղումների կամ ջնջման հարցումների համար կապվեք info@radman.chat հասցեով։ Գործելուց առաջ ստուգում ենք դիմողի լիազորությունը։ Հաճախորդների կայքերի օգտատերերը նախ պետք է կապվեն այդ ընկերության հետ։ Զրույցի վիջեթի օգտատերերի համար հասանելի է առանձին ծանուցում։
Զրույցի ընտրովի թարգմանություն
Եթե ընկերության սեփականատերը միացնում է թարգմանությունը, թարգմանության կարիք ունեցող հաղորդագրության տեքստն ուղարկվում է OpenAI։ Սկզբնական և թարգմանված տեքստերը մնում են զրույցի պատմությունում։ Հաղորդագրությունները կարող են պարունակել անձնական տվյալներ․ կցորդներն ու հաշվի նույնացուցիչներն առանձին չեն ուղարկվում թարգմանության համար։ Մատակարարի տվյալների պահպանման պայմանները հետևում են իր քաղաքականություններին։