RadmanInnovative Live Chat
تسجيل الدخولابدأ مجانًا
أقرب إلى العملاء، وأسهل على فريقك.

دردشة مباشرة لموقعك.
دعم متعدد اللغات.

رادمان برنامج محادثة مباشرة ودعم عملاء للمواقع والفرق. يجمع محادثات الموقع وتيليجرام وتوزيعها ومراجعة جودة الدعم في مساحة عمل واحدة. تختلف المزايا حسب الباقة.

ابدأ تجربتك المجانية لمدة ١٤ يومًاتعرّف على رادمان
لا حاجة لبطاقة بنكيةأربع باقات لمختلف أحجام الأعمال
مساحة عمل واحدة لكل المحادثات.01 / WORKSPACE
● ● ●workspace.radman.chat

المحادثات3

ابحث في المحادثات…
2
سارة آدمزالموقع الرئيسي2 دقيقة

أحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول.

1
جيمس ويلسونالموقع الرئيسي2 دقيقة

شكرًا لمساعدتك.

1
إيما ميلرالموقع الرئيسي2 دقيقة

مرحبًا، طاب يومك.

سارة آدمزمتصل الآن · الموقع الرئيسي
اليوم
مرحبًا، أحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول إلى حسابي.10:42
مرحبًا سارة 🌿 أهلًا بكِ!
لنراجع الأمر معًا. في أي خطوة تواجه المشكلة؟10:42
•••سارة تكتب الآن
اكتب ردك…
كل رسالة فرصة جديدةدعم سلس، من أول تحية
مصمم لتلبية الاحتياجات الفعلية لفرق دعم العملاء
محادثات أفضل، في كل مكانمواقعكتيليجراممركز الاتصالمساحة عمل لعدة مواقع
عقبات أقل، وتواصل أفضل.

كل شيء في مكانه الصحيح.

الأدوات التي تحتاجها كل يوم، مرتبة بعناية لتجعل العمل أسهل.

01

كل المواقع، في مساحة عمل واحدة.

اجمع محادثات الموقع وتيليجرام في مكان واحد، واعرف بوضوح من أين جاء كل عميل.

02

كل محادثة تصل إلى الشخص المناسب.

توزيع المحادثات بالتناوب، وسعة مستقلة لكل موظف، ونقل سلس بين الزملاء.

03

صلاحيات واضحة، وراحة بال.

أنشئ أدوارًا مخصصة وحدد بدقة ما يمكن لكل زميل رؤيته والقيام به.

04

تابع الجودة، وواصل التحسين.

متابعة مباشرة وتقييم للمحادثات وتقارير مفيدة تساعد فريقك على التحسن يومًا بعد يوم.

من أول تحية إلى الإجابة المناسبة

فريق واحد مترابط.
تجربة أفضل.

ردود جاهزة وملفات العملاء وملاحظات داخلية وإرشاد خاص؛ كل ما يحتاجه فريقك لتقديم إجابة أفضل، بجوار المحادثة مباشرة.

سجل محادثات قابل للبحثالمسودات والمتابعة المباشرةأدوات محادثة متعددة اللغات بهوية علامتك
فريقك على تواصل دائم

صورة واضحة لجودة الدعم

رضا العملاء96%↗ تقييمات إيجابية
متوسط وقت أول رد21 ثانيةمن وقت إسناد المحادثة
تقرير توضيحي ببيانات تجريبية.
مساحة للنمو مع أعمالك

بداية سهلة، وخيار واضح.

ابدأ بتجربة لمدة ١٤ يومًا

Find the right support workflow

مجموعة رادمان

مصمّم للدعم الفعلي.

استكشف الأدوات التي يستخدمها فريقك يوميًا، من أول ترحيب إلى مراجعة الجودة.

04 / RADMAN

Multiple websites. One workspace.

Keep each website’s identity intact.

  • Create and remove websites with separate embed codes and mirror-domain support.
  • Site identity and colors in chats and archives, with per-site filters.
  • Widget position, mobile offset, message colors, icon, motion and icon/window size.
  • Site-specific welcome messages, private reminders and shortcuts.
05 / RADMAN

Speak your customer’s language.

A multilingual widget, with translation when needed.

  • Customers select their widget language; each site sets its own default.
  • Persian, English, Armenian, Turkish, Sorani Kurdish, Arabic, Italian, French, Spanish and Portuguese.
  • Record each agent’s languages; skip translation when they know the customer’s language.
  • Optional translation with the company’s own OpenAI key, selected model and daily request cap; provider charges are separate.
06 / RADMAN

Context for better answers.

Useful signals without pretending to prove identity.

  • IP address, approximate country, flag, device and browser in plain language.
  • Current page, minimized widget and customer departure, with shortened long URLs.
  • Account fields when supplied by the website integration: name, username, balance, category and btag.
  • Customer history and manual record linking; related-account signals for review, not proof of abuse.
07 / RADMAN

Visitors and their journey.

See your websites through your visitors’ activity.

  • Online counts and visits for today, yesterday, a week, a month or a custom period.
  • Filter by site, domain, country, device, browser and acquisition source.
  • Capture tagged links and browser referrers when available.
  • Stable rows while browsing; newcomers at the bottom and departed visitors kept until reopening the page.
08 / RADMAN

Telegram, alongside your chats.

Reply to bot messages from the same support workspace.

  • Connect a site’s bot with its token and respond from Radman.
  • Show the sender’s name while masking Telegram identifiers for unauthorized staff.
  • Encrypted bot-token storage and separate integration-management permissions.
  • Conversation history and optional manual linking of Telegram and website records.
09 / RADMAN

Type less. Answer more clearly.

Turn team knowledge into useful shortcuts.

  • Shared and personal shortcuts, site-specific or common across sites.
  • Search, keyboard selection and insertion into the composer before sending.
  • Separate create, edit and delete permissions for shared and personal shortcuts.
  • Automatic messages and private reminders for current links and daily guidance.
10 / RADMAN

Keep conversations respectful.

Content moderation with an accountable history.

  • Mask configured sensitive words with *** on both sides of the conversation.
  • Repeated-use cooldowns: 30 seconds, then one minute, then five minutes, visible to both sides.
  • Remove chats and block users by account ID or IP, subject to permission.
  • Audit records showing the actor and an unblock workflow, retaining history for review.
11 / RADMAN

From conversations to insight.

Keep a record you can revisit and learn from.

  • Archive filters for site, agent, dates, tags and customer satisfaction.
  • Time-based staff reports, quality reviews and missed-conversation analysis.
  • Message revision history in live conversations and archives.
  • Image attachments expire after three days; text conversation history is retained separately.
12 / RADMAN

An independent workspace for every company.

Configure Radman around your team’s needs.

  • Separate company workspaces, individual accounts and configurable access.
  • تعتمد حدود الموظفين والمواقع والمزايا المتاحة على الباقة المختارة.
  • A 14-day trial and remaining subscription time shown inside the panel.
  • Manual payment or an enabled automatic provider; review pricing and plan features before purchase.
  • Owner service-health view and infrastructure backups operated by Radman administration.

تعرّف على الأدوات. اجعل كل رد مؤثرًا.

تتوفر أدلة الاستخدام حسب الدور بلغتك المختارة داخل لوحة كل موظف مخوّل. تتطلب بعض الميزات إعدادًا أو صلاحيات أو مزوّدًا خارجيًا.

مقارنة الخطط

أسئلة عن رادمان

ماذا يقدم رادمان؟

يساعد رادمان موظفي الدعم على الرد على العملاء من مساحة عمل مشتركة. يوفر أداة محادثة للموقع، وتوزيعًا بالتناوب، وردودًا جاهزة، وأرشيفًا قابلًا للبحث، وإشرافًا وتقارير. إنه أداة لفريق الدعم البشري، وليس روبوتًا يجيب تلقائيًا عن كل الأسئلة.

كيف أركّب رادمان على موقعي؟

أنشئ مساحة عمل شركتك، وأضف موقعك وخصّص أداة المحادثة. ثم ضع كود التركيب الذي تحصل عليه في الموقع. يتطلب استقبال بيانات حساب المستخدم تكاملًا منفصلًا تدعمه منصة موقعك.

هل تتطلب التجربة المجانية بطاقة ائتمان؟

لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة لمدة ١٤ يومًا. يلزم اشتراك نشط للاستمرار بعد التجربة. ستجد الأسعار الشهرية والسنوية ومزايا كل باقة في صفحة الأسعار.

هل تقدم جميع الباقات المزايا نفسها؟

لا. تعتمد حدود المواقع والموظفين وإتاحة تيليجرام وتقييم الردود وتصفية الكلمات وطلبات مركز الاتصال وترجمة المحادثات على الباقة المختارة. راجع المقارنة قبل الشراء.

كيف يعمل تيليجرام وترجمة المحادثات؟

اربط بوت تيليجرام الخاص بك للرد على رسائله من رادمان. تعتمد الترجمة على لغة العميل واللغات التي يعرفها الموظف، وتتطلب مفتاح API من مزود خارجي. يجب أن تشمل باقتك الميزتين، وتُدفع رسوم مزود الترجمة بشكل منفصل.

رادمان إلى جانبك

ابدأ محادثتك القادمة بصورة أفضل.

أنشئ مساحة عملك واكتشف الفرق.

ابدأ مع رادمان