پنل مشترک تیم پشتیبانی برای بات تلگرام
بات تلگرام شرکت را به رادمان وصل کنید و پیام مشتریان را کنار چت سایت با تیم پشتیبانی پاسخ دهید. دسترسی همکاران قابل کنترل است.
چگونه بات پشتیبانی تلگرام را به رادمان وصل کنیم؟
بات درست را انتخاب کنید، کلیدش را بررسی کنید و پیش از معرفی به کاربران، پیام و پاسخ را در هر دو سو بیازمایید.
۱۴ روز رایگان بیازمایید
گام‌های راه‌اندازی
- در بات‌فادر تلگرام بات شرکت را بسازید یا انتخاب کنید.
- وبگاه درست را در رادمان باز کنید و به اتصال تلگرام بروید.
- کلید را محرمانه وارد کنید، بات را بررسی کنید و دریافت پیام را فعال کنید.
- از نشست جداگانهٔ مشتری یک پیام آزمایشی به بات بدهید، در رادمان پاسخ دهید و رسیدن پاسخ را ببینید.
- دسترسی‌ها را بازبینی کنید و سپس نشانی عمومی بات را به کاربران بدهید.
کلید بات را محرمانه نگه دارید
کلید کنترل بات را می‌دهد. آن را تنها در فرم اتصال وارد کنید و در عکس، پیام پشتیبانی یا نمونهٔ کد منتشر نکنید. اگر کلید لو رفته یا سرویس قبلی هنوز بات را در اختیار دارد، در بات‌فادر کلید تازه بسازید و اتصال درست را به‌روز کنید.
نگه‌داری کلید همیشه به معنی اتصال فعال نیست
دکمه‌های بررسی و فعال‌سازی اتصال را انجام دهید. اگر پیام نمی‌رسد، وبگاه برگزیده، ویژگی بسته و جایگزین‌نشدن وب‌هوک به دست سرویس دیگر را بررسی کنید. ساختن بات دوم جای برطرف‌کردن اتصال خراب اول را نمی‌گیرد.
دیدن شناسه‌ها را بررسی کنید
پیش از دسترسی‌دادن به گروه، مجوز شناسهٔ تلگرام را بازبینی کنید. نام به شناخت طرف گفتگو کمک می‌کند و شناسه می‌تواند برای همکار بی‌نیاز پوشیده بماند. پروندهٔ وبگاه و حساب تلگرام را بدون پیوند قابل اتکا یک نفر فرض نکنید.
پاسخ‌گویی را از نزدیک بیازمایید
در نام‌نویسی زبان پیش‌فرض پیشخوان خودتان را انتخاب می‌کنید. شروع دوره به کارت بانکی نیاز ندارد.