چگونه ابزارک گفتگوی رادمان را روی سایت نصب کنیم؟
از ساخت فضای کار و انتخاب زبان پیشخوان تا افزودن وبگاه و آزمودن نخستین گفتگوی دوطرفه؛ یک راهنمای گامبهگام.
گفتگوی برخط سایت، برای گروه‌های پاسخ‌گو
پیام بازدیدکنندگان وبگاه را در پیشخوانی مشترک پاسخ دهید؛ همراه با بایگانی جستجوپذیر، پاسخ‌های آماده و مسئول روشن هر گفتگو.
۱۴ روز رایگان بیازمایید
از ورود بازدیدکننده تا رسیدن به پاسخ
بازدیدکننده ابزارک هم‌رنگ وبگاه شما را باز می‌کند و گفتگو را آغاز می‌کند. رادمان گفتگو را وارد روند پشتیبانی می‌کند تا همکار آماده با نام نمایشی برگزیده پاسخ دهد. پاسخ آماده، تصویرهای پشتیبانی‌شده و یادداشت درون‌گروهی کنار گفتگو در دسترس هستند.
داده‌های لازم، کنار پیام
پروندهٔ مشتری داده‌هایی را نشان می‌دهد که ابزارک واقعاً دریافت کرده است؛ مانند رایانامه، صفحهٔ کنونی و داده‌های بازدید. دریافت شناسه و نام حسابِ واردشده به اتصال پشتیبانی‌شده از سوی وبگاه نیاز دارد. گذاشتن کد ابزارک به‌تنهایی به معنی دسترسی به همهٔ داده‌های حساب نیست.
چند گفتگو در یک فضای کار
پشتیبان می‌تواند تا سه پنجرهٔ گفتگو را باز نگه دارد و یکی را بزرگ کند؛ دو گفتگوی دیگر به‌شکل زبانه باقی می‌مانند. سپردن گفتگو، ورود به آن، پاسخ‌دادن و دیدن بایگانی تابع دسترسی‌های شرکت است. یادداشت درونی برای گروه است و پاسخ عمومی برای کاربر فرستاده می‌شود.
پیش از آغاز کار
فرستادن پیام در هر دو سو، نمای موبایل، آگاه‌سازی‌ها و فرستادن تصویر را روی دامنهٔ خودتان بیازمایید. شمار وبگاه‌ها و همکاران به بستهٔ خریداری‌شده بستگی دارد. راهنمای نصب را بخوانید و بسته‌ای هماهنگ با اندازهٔ گروه خود برگزینید.
پیش از خرید مشتری
خریدار می‌پرسد آیا کالا تا جمعه می‌رسد. سؤال را کنار اطلاعات وب‌سایت ببینید، سیاست ارسال را با پاسخ آماده توضیح دهید و اگر نیاز به بررسی دارد گفتگو را به همکار مناسب بسپارید. تاریخ تحویل و اطلاعات سفارش باید از کسب‌وکار یا اتصال پشتیبانی‌شدهٔ شما برسد؛ رادمان آن‌ها را حدس نمی‌زند.
در دوره آزمایشی چه چیزی را بسنجید؟
کد ابزارک را روی صفحه آزمایشی نصب کنید، از موبایل پیام بدهید و با حساب پشتیبان پاسخ دهید. تخصیص گفتگو، اعلان، یادداشت داخلی و جستجوی بایگانی را بررسی کنید. اتصال اطلاعات سفارش و پرداخت را جداگانه آزمایش کنید.
آیا بدون پشتیبان پاسخ می‌دهد؟
رادمان فضای کار گروه پشتیبانی انسانی است. چندزبانه‌بودن پیشخوان و ابزارک به معنی پاسخ‌گویی خودکار نیست. پیش از انتخاب بسته، ظرفیت وب‌سایت و همکاران را در صفحه قیمت مقایسه کنید.
پاسخ‌گویی را از نزدیک بیازمایید
در نام‌نویسی زبان پیش‌فرض پیشخوان خودتان را انتخاب می‌کنید. شروع دوره به کارت بانکی نیاز ندارد.